При наступлении страхового случая за границей при наличии полиса по данному виду страхования Вам следует:
1. немедленно связаться с представителем компании (ассистанса).
Узнать, в какой ассистанс звонить, Вы можете в выданном Вам полисе (конверте).
Савитар Групп
+ 7 (495) 987-17-75
При невозможности связаться по указанному телефону Вы можете использовать следующие средства связи:
1) Skype: savitar.ops
2) Чат бот в Telegram: @Savitargrbot
3) Форма обратной связи на сайте Савитар Груп: кнопка "Сообщить о страховом случае" на сайте https://savitar-gr.com/
4) WhatsApp на номер: + 7 (906) 762-41-70 для сообщений
При этом следует сообщить следующую информацию: фамилия и имя застрахованного лица;
- номер страхового полиса;
- описание обстоятельств происшедшего события;
- местонахождение застрахованного лица;
- номер контактного телефона.
2. следовать указаниям экспертов сервисной службы (ассистанса).
Если вы самостоятельно оплатили расходы на медицинские услуги, то в течение 60 календарных дней со дня возвращения из поездки за границу, Вам необходимо обратиться в страховую компанию «Белросстрах» с заявлением о страховом случае.
Для оформления страхового случая потребуются следующие документы:
- оригинал страхового полиса;
- документ, удостоверяющий личность;
- оригинал документа, подтверждающего факт обращения за медицинской помощью и содержащего дату обращения за медицинской помощью, диагноз заболевания, итоговую сумму к оплате;
- оригинал документа (его надлежаще заверенную копию), подтверждающего оплату медицинской и иной помощи, медикаментов, назначенных лечащим врачом, с указанием стоимости каждого приобретенного препарата;
- рецепт, а в случае его изъятия медицинским учреждением — медицинский отчет, на приобретение медикаментов, выписанный лечащим врачом в связи с заболеванием застрахованного лица;
- оригинал документа, подтверждающего факт осуществления телефонных переговоров с сервисной службой или со страховой компанией с указанием телефонных номеров и их стоимости;
- перевод на русский язык документов, связанных со страховым случаем (если вы покупали полис по программе «Стандарт»). Перевод должен быть заверен нотариально либо уполномоченным лицом организации, осуществившей перевод;
- заполненное заявление о наступлении страхового случая
Выплата страхового возмещения производится в течение 5 рабочих дней после составления акта о страховом случае.
Для оформления заявления обращайтесь в:
- Управление урегулирования убытков по личному страхованию ЗАО «СК «Белросстрах» по адресу: г. Минск, ул. Ульяновская, д. 31; тел. +375 (17) 323 70 00.
Время работы:
пн-чт: с 08:30 до 17:30
пт: с 08:30 до 16:15
сб-вс: выходной
- в региональном представительстве страховой компании «Белросстрах» — в Бресте, Витебске, Могилеве, Гомеле, Гродно.
